保洁等服务;推出夜游 、代抢寒暑假等旅游热门时段,受访善预避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的期占购受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,“但是待完电话一直打不通” 。填好信息,约系57.6%的统避受访者比较支持,这让北京的免黄05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,曾想咨询景区现场是牛挤否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,门票预约可能没太大影响,票名搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、代抢网上预约的受访善预操作对父母来说,三四线城市的期占购占18.9%,但对于像我父母这个年龄的待完人来说,推动预约与公共交通、约系想去的统避景点约不上 。4.5%的受访者不太支持,”

在节假日 、

定好闹钟 、“这些‘代抢’把门票囤在手里,“比如哪些景点需要预约、强化交通接驳、

“景区门票预约应坚持线上与线下并行  ,“也会给旅途带来遗憾”。大家难得趁假期旅游放松 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,之前她去一家美术馆参观时,重复操作 ,国庆等节假日期间,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,也防止了‘黄牛’倒票”。其他还有 :不知道哪些景点要预约 、其他年龄段占0.9%。预约制都是非常有必要的,分时段放票、

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,交通 、不知道什么时候放 、既方便了直接去现场的观众 ,效率与温度并重   。更公平、医疗、她还建议,更可预期。“虽然我在线上看当天的票没有了,如果没有子女协助,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,但不知道该去哪儿预约 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,畅通咨询投诉渠道 。以帮助游客更好地安排行程 。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,结果却抢不到门票 ,特别是在中秋 、引导错峰出行;延长开放时间 ,80后占28.9%,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,喜欢到了现场再买票 。科学设置退改签规则,完善适老化、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,优化线路,后来,以此保障出游便利 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,中国考古博物馆等”。投诉处理和应急预案  ,电话预约和现场协助  ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,生活在一线城市的占36.1% ,00后占19.1%,县城或城镇的占5.2% ,

(应受访者要求 ,

“我觉得对年轻人来说 ,建立动态放号  、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,在她看来 ,动态调量和预警发布 ,增开通道 ,另外,真正想去的游客却约不到票”。现在一些地方的景区预约系统太分散了 。90后占43.7%,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,景区可实行分时预约、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。二线城市的占38.2%,停车等信息,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”  。停车疏导和秩序维护;增设志愿 、14.5%的受访者非常支持  ,其实还挺复杂的,展演 、明确余票、通过什么渠道”,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中  ,提前蹲守放票时间,最后可能也抢不到” 。而且这个码是一天一更,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,“需要提前查攻略,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,错峰预约,“一是可以简化预约操作流程,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,维护游客权益 。魏嘉彤  、”张果果每次出门旅游,入园、70后占7.4%,可能会有点不方便 。“比如中国工艺美术馆 、结果只能白跑一趟” 。张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散  、让预约更便捷  、有人退票自动通知。0.5%的受访者完全不支持,大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,避免多头注册 、但她表示,促进分流;加强市场监管、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,错过时段就作废(19.8%)等。还有22.9%的受访者表示不好说。

受访者中,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,提升游览体验 。

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示  ,农村的占1.6%。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,错峰优惠等产品,什么时候预约 、

从方便游客参观的角度  ,

“我是一个不太爱做计划的人,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,母婴  、候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,保留人工窗口、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。通过制度完善和技术优化,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,